ドットマネーの増量分　8月のライフメディでの交換分が付与されていないと思ったら付与されていました

ライフメディアでの3％増量分が・・・

先日、読者の方からコメントをいただきました。

8月のライフメディアからドットマネーの換金分の
ボーナスポイントは付与されました？
わたしは付与されないまま月が変わってしまいました
そろそろ問い合わせしようかと思っていますが、kaorinnさんはどうですか？

8月はライフメディアからドットマネーに交換すると3％の増量キャンペーンが開催されていました。

→　ライフメディア　3％増量のドットマネーへポイント交換　8/28

で、私は1,000円分のポイントをドットマネーに交換していました。
つまり、3％分の30マネーが増量分として付与されているはずです。（9月中に）

コメントをいただいたので通帳を確認してみると、30マネーという増量ボーナスは付与されていません。

通帳1

ドットマネーに交換するサイトが1つのサイトだけなら、どこからの交換分かわるのですけど、複数のサイトから交換すると、どこのサイトからの交換分かわかりにくいです。
ましてや、前月の交換分ですから、どのサイトから交換したのかはっきりとは憶えていません。

増量ボーナスに、どのサイトからの分か記載されているといいのですけど、その記載がないのでちょっとわかりにくいですね。

30マネーという増量ボーナスが付与されていなかったので
・ライフメディアからの交換分の増量ボーナスが付与されていない
・3％増量ではなく、間違えて違うパーセントの増量がされた
のいずれかかもしれないと思い、ドットマネーに問い合わせてみました。

回答が早くて、わかりやすい

10/3　5:00　問い合わせ
10/3　15:00　回答

問い合わせの当日に回答していただきました。
これ、かなり早いですね。

Amebaカスタマーサービスです。
ご連絡くださりありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、お客様がログインされているアカウントよりドットマネー情報をお調べしたところ、以下日時にライフメディア様から交換キャンペーンの増量分マネーが付与されていることを確認いたしました。

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2017/09/19 15:04:17　ドットマネー増量キャンペーン　ポイント交換でドットマネー3%増量(1%分)　+10
2017/09/19 15:04:17　ドットマネー増量キャンペーン　ポイント交換でドットマネー3%増量(2%分)　+20
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※システムの仕組み上、「3％」を分けて付与しております

お手数をおかけしますが、再度ご自身のドットマネー通帳をご確認いただけますでしょうか。
何卒、よろしくお願いいたします。

システムの仕組み上、3％を1％と2％に分けて付与しているということです。

赤枠の部分ですね。

こういったシステムの仕組みだとは知らなかったので、てっきり、ライフメディアからの交換分では3％の増量ボーナスが付与されていないものだと勘違いしていました。

今回の問い合わせに対する回答は、すごく早くて、すごくわかりやすいものでした。
問い合わせから1週間後くらいに、的外れのテンプレの回答ばかり送りつけてくるポイントサイトには見習ってほしいと思います。

でも、この通帳の記載方法はわかりにくいと思いますから、同じように勘違いしている人も多いかもしれません。
増量ボーナスには、どのサイトからの交換分なのか記載していただければありがたいですね。

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・ドットマネーへの交換　今月もいろんなサイトで増量中です　10/2

→　ドットマネー　※紹介制度はありません。

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