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問い合わせ　TOP3

ポイントインカムに興味深い記事が掲載されています。

インカムお問い合わせTOP3

対談
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この記事では、ポイントインカムの寄せられる問い合わせのTOP3が紹介されています。


その気になる問い合わせのTOP3は

3位　広告内容についてのお問い合わせ
2位　判定結果に関するお問い合わせ
1位　ポイント未反映についてのお問い合わせ




3位　広告内容についてのお問い合わせ

内容についてはポイントインカムのブログ記事を読めばわかると思いますが、簡単に説明します。


これについては、「獲得条件や却下条件が解りにくい」ということ。

たしかに、これはありますね。
過去には何度かこういったことで問い合わせをしたことがあります。


また、同じ広告で、ポイントサイトによって微妙に条件が違っていることもあります。

たとえば、先日記事にした4月1日からの楽天市場の条件変更ですが、ポイントサイトによっては、他のポイントサイトでは記載されている条件が記載されていなかったり、ということもありました。

→　楽天市場の条件変更について

※ポイントインカムとポイントタウンに記載されている条件が微妙に違っています。



こういった「獲得条件や却下条件が解りにくい」ということがあった場合は、申し込もうとしているポイントサイトに問い合わせて確認したほうがいいでしょうね。

他のポイントサイトではこういう条件だった、と言っても通用しないかもしれませんからね。



あと、
「ごく希だけど、広告主様や広告代理店の意向もあって書きたくても書けないこともある」
ということですから、不明な点がある場合は問い合わせとしたほうがいいでしょうね。




2位　判定結果に関するお問い合わせ

これ、広告の条件を満たしていると思っていたのに、「無効」判定が下されたということです。

多くの場合は、利用者の勘違いで承認条件を満たしていなかったということでしょうけど、たまに、広告主側のミスもあるみたいですね。



この承認条件ですが、ポイントインカムでは通帳で確認することができるようになっています。
※「承認待ち」で通帳に記載されている場合

承認条件


また、ポイントインカムから送信される「承認待ちメール」にも承認条件が記載されているそうですから、「承認待ちメール」は承認されるまで保管しておいた方がいいみたいです。


私は広告主から送信されてくる「注文（登録）完了メール」は承認されるまで保管していますが、この「承認待ちメール」はさっさと削除していました。
これからは「承認待ちメール」も承認されるまで保管するようにしておくようにしたいと思います。




1位　ポイント未反映についてのお問い合わせ

やっぱり、この問い合わせが一番多いみたいですね。
私も数多くの問い合わせをポイントサイトにしてきましたが、圧倒的にこの問い合わせが一番多いです。



さて、この広告利用が通帳に反映しないという現象。
・申し込み前にCookieを削除
・途中で他のサイトに寄らない
など、利用者側が注意することがありますが、それらをちゃんとクリアして正しい手順で申し込んでいるにもかかわらず、申し込みが通帳に反映しないことがあります。


これは私にとっても永遠の謎でした。
どれだけ注意していても、今でも時々申し込みが通帳に反映しないことがありますからね。



で、ポイントインカムのブログ記事でも、この現象について、このように記載されています。

「広告主、広告代理店、ポイントインカムと多数のサーバーを経由してデータの反映をおこなってる性質上、ユーザー様がどんなに気を付けてもどうしても起こり得る事象なの・・いわば永遠の課題ね・・・」


広告申し込みから承認までの流れはこのようになっています。

利用者　→　ポイントサイト　⇄　広告代理店　⇄　広告主

複雑ですよね。



でも、利用者としては「永遠の課題」と言われてもしょうがないので、広告利用が通帳に反映しなかったらポイントサイトに問い合わせをしましょう。

その場合は
・申し込み（購入・登録など）完了メール
を添えて申し込むのが基本です。

広告へ申し込んだ場合は、必ず、申し込み（購入・登録など）完了メールは承認されるまで保管しておくようにしましょう。





本当、「ポイント未反映」はイヤですね。

ポイントインカムのように「お買い物保証制度」を採用していくれているサイトはいいのですが、そういった制度が無いサイトでは、通帳にも反映しないし、たとえ承認されたとしても問い合わせから2～3ヶ月後ですからね。

それに、問い合わせもけっこうめんどうくさいし・・・

さらには、何かのキャンペーン参加目的で広告への申し込みをやったのに、たとえ問い合わせをしてから後で承認されたとしても、そのキャンペーンには間に合わないことがほとんどですからね。



特に高額な商品購入の広告の場合は、「どうかちゃんと通帳に反映しますように！」と祈りながら申し込んでいる私です・・・


明日（4/15）から始まる全国ランキングの「ネズ吉捕獲」では、またスマホの広告利用をメインに参加しようと思っていますが、ちゃんと通帳に反映することを願っています。




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